No.2 充值-续费 常见问题

无法完成购买怎么办？如果您在购买过程中遇到任何问题，请联系客户支持团队，我们将竭诚为您提供帮助。非常抱歉给您带来不便，期待尽快为您解决问题。

流量使用完毕，如何重置？当您的流量使用完毕时，只需登录官网，在用户中心重置流量包即可，操作购买即可，重置后流量立即生效。

续费后流量没有重置吗？续费相同套餐时，流量不会重置。如果您需要新的流量，请购买新的套餐，为什么未使用的旧套餐部分将自动抵扣新的套餐费用。或者，您也可以通过多个账户购买套餐，实现流量负载均衡。

支付完成后，套餐或余额未到账怎么办？如果您已支付完成但套餐或余额未及时到账，请立即联系客服，我们将尽快为您解决和解决问题。感谢您的理解和耐心。